Snabb leveranstid Säker betalning Fri frakt över 1500 kr
info@maskindelar.com 0950-100 40
Sök
VARUKORG

Din varukorg är tom...

Order och Leverans

Har ni skickat min order?

Så snart din order har packats från vårt lager får du ett e-postmeddelande ifrån oss tillsammans med ett sändningsnummer där du får information om leveransen och hur du kan följa och spåra leveransen.  

Hur spårar jag min leverans?

Med hjälp av sändningsnumret som kommer med bekräftande e-postmeddelande kan du spåra paketet via transportörens hemsida eller mobilapp. Om ordern är skickad med Postnord rekommenderar vi att ni går in på Postnords hemsida och alternativt laddar ner Postnords App, som finns för Android eller iPhone.  

Produkter och Sortiment

Sortiment

Maskindelar.com erbjuder ett brett kvalitetssortiment inom fordon, tunga fordon, verktyg, maskiner, tillbehör,  reservdelar och hem-fritid. maskindelar.com utökar sitt sortiment dagligen och lyssnar till kunderna om behov och vad som efterfrågas. 

Går alla produkter att se fysiskt i Butiken?

Nej men det flesta produkter finns i butiken som visning. Om inte så hänvisar vi till Webbshoppen där bilder, priser och information uppdateras kontinuerligt.  

Garantier och Reklamation

Vilka garantier lämnar ni?

Maskindelar.com lämnar 1 års garanti på produkter som är köpta av Maskindelar.com. Erbjuder tillverkare längre garanti så har du som kund också det. Har tillverkaren förlängd garanti glöm inte bort att registrera din produkt hos tillverkaren på respektives hemsida för att kunna nyttja den längre garantin.  

Förbrukning, förslitningsdelar och tillbehör täcks normalt sett inte av garantin.  

Skador som uppkommer på grund av att produkten inte har förvarats varsamt eller efter de förskrifter som angivits med produkten förverkas garantin. 

Företag:

Konsumentköplagen gäller inte för köp mellan företag, även om det är en enskild firma. Där hänvisar vi till köplagen. Näringsidkare har ej rätt att åberopa reklamation efter garantitiden. 

Hur fungerar Reklamations rätten?

Maskindelar.com följer konsumentköplagen vilket ger dig 3 års reklamationsrätt. 
Vi står för alla kostnader om det är vi som är skyldiga till felet. Om du som konsument själv är skyldig står du själv för kostnaderna. 
Om du anser att du har fått en vara som är felaktig så måste du informera oss inom två månader från att du har upptäckt felet. 

Säljaren ansvarar bara för felet om det är ursprungligt, det vill säga att felet funnits i varan redan när du tog emot den. Ett ursprungligt fel behöver dock inte visa sig direkt. Det kan handla om ett ursprungligt fel även om felet visar sig efter viss tid. 

Under de första sex månaderna är det säljaren som måste bevisa att felet inte fanns ursprungligen. Kan de inte göra det så anses varan som felaktig. Har det gått längre än sex månader så ligger bevisbördan hos köparen, dvs du måste kunna bevisa att felet fanns från början. 

Reklamationsrätten kan inte avtalas bort i garantin eller någon annanstans. 

 

Reklamera en produkt

Hur Reklamerar jag en produkt?

Vid reklamation: Fabriksfel, trasig produkt, estetiska defekter: Skicka någon eller några tydliga bilder på produkten och skadan samt en kort beskrivning av felet, defekten till info@maskindelar.com. Därefter återkopplar vi till kunden om hur vi går vidare och löser problemet. 

Ångra/returnera ett köp

Hur ångrar/retunerar jag ett köp?

Vid retur av fel storlek, ånger, byten: Skicka ett mail till info@maskindelar.com med ordernummer samt varför du vill returnera ett köp. Sänd varorna åter till oss enligt instruktionerna som kommer i mailet vi skickar till dig på angiven e-postadress. 

Ange orsak: Fel storlek, ånger av köp, byte/byten, fel pris.  

 

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt distans och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan vid hemleverans eller den dag som paketet kommit fram till ditt ombud. En förutsättning är dock att varan med sin kartong är oanvänd, oskadad samt att alla tillbehör är med. Om varan inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning. För vissa produkter, såsom hygienartiklar gäller även obruten plombering. Plomberingen kan bestå i en tejp eller en förseglad plastpåse som inte får öppnas för att returrätten ska kunna nyttjas. 

När får jag tillbaka pengarna efter en retur och kan jag pausa betalningen?

När kommer pengarna tillbaka efter en retur?

När din retur registrerats hos oss så krediteras ditt köp. Det kan dröja upp till 12 bankdagar innan pengarna återbetalas, men vanligtvis sker det mycket snabbare än så. 

Kan jag pausa en betalning vid retur?

Om du betalt med Klarna kan du enkelt logga in på Mitt Klarna och pausa fakturan där. Förfaller din faktura snart så kan du betala fakturan för att undvika påminnelseavgift eller kontakta Svea / Klarna för att få förfallodatumet förlängt.  

Leverantörer

Vilka Leverantörer arbetar ni med?

Maskindelar.com arbetar med flera kända märken och leverantörer på marknaden. Agrol/Lantmännen, Ahlsell Sverige AB, Exide Technologies Aktiebolag, Germ Aktiebolag, HydraSpecma Component AB, Huzells i Karlstad Aktiebolag, IKH Sverige-Finland, Interservice i Herrljunga AB,  Karosseritillbehör AB, KS Tools Scandinavia A/S, Olssons i Ellös AB, Skelleftebränslen Aktiebolag, Svenska Fleet Tec AB med flera.

Köpvillkor

Allmänna köpvilkor

Köpvillkor (Senast uppdaterat 20220916) 

Allmänt 

Maskindelar.com säljer varor via internet till privatpersoner och företag i Sverige med person eller organisationsnummer. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år samt ha en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år behöver du ha fått samtycke till ditt inköp från din vårdnadshavare. För kortköp där kunden är minderårig ansvarar fullmaktsgivaren för kortet. 

Produkterna som vi säljer kan användas i Sverige och de har en svensk manual eller bruksanvisning när produkten så kräver det, antingen i fysisk eller digital form. Sedvanliga garantier lämnas på produkter där garanti är tillämpligt och eventuella garantier är giltiga i Sverige och endast för förstahandsköpare. Mer information finns i respektive produkts bruksanvisning. 

Beställning 

Beställning görs på vår hemsida www.maskindelar.com. Om du har frågor kring hur du beställer är du välkommen att ringa kundservice på tel 0950-100 40 eller maila info@maskindelar.com. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och person eller organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Avtal om köp träffas först när vi bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mailadress du angivit. Vi förbehåller oss rätten att korrigera ordrar om leverans av någon anledning inte kan ske, och om du har gjort flera beställningar förbehåller vi oss rätten att slå ihop dina ordrar och leverera dem i ett paket. 

Betalning 

I kassan kan du välja mellan betalsätten faktura, delbetalning, kortbetalning, direktbetalning eller förskottsbetalning.  

Maskindelar.com har rätt att göra en kreditkontroll där så krävs för att kunna bevilja kredittid. Som kund förbinder du dig att betala inom utsatt tid för valt betalsätt. Betalning efter förfallodatum kan leda till dröjsmålsavgifter och ränta. 

Frakt och leverans 

I kassan kan du välja mellan olika fraktsätt. Läs mer om fraktsätten, priser och leveranstid här. Maskindelar.com hanterar normalt din order inom ett dygn (helgfria vardagar) från beställning fram tills dess att varan lämnar vårt lager, förutsatt att vi har varan i lager. När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolagen som levererar din order inom utsatt tid för valt fraktsätt. Maskindelar.com kan inte lämna någon förseningsgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt. 

Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar Posten, Schenker och DHL med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan. Detta rör till exempel vissa orter med postnummer som börjar på 82-84, 86-89 samt 91-98. 

Kunden har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt för oss att fullfölja beställningen, till exempel om vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Kontakta vår kundservice om du önskar häva ditt köp. 

Priser och produktbilder 

Samtliga priser anges i svenska kronor exklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer, beroende på vilket fraktalternativ du väljer vid beställning. 

Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering. 

Maskindelar.com reserverar sig för eventuella fel i pris och produktinformation eller i övrigt på hemsidan. Vid eventuella felaktigheter förbehålls Maskindelar.com rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar. 

Personuppgifter/Integritetspolicy

I samband med din registrering och/eller beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig. Om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig. 

Informationen du lämnar om dig själv används av Maskindelar.com och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Vi garanterar att inga uppgifter om dig kommer att säljas eller föras vidare till tredje part. Maskindelar.com använder uppgifter från kundregistret för utskick om våra produkter. Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev när du registrerar dig som kund. Du kan när som helst avbryta din prenumeration, antingen via länken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta vår kundservice. 

Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som innehåller felaktiga personuppgifter och/eller där kunden har betalningsanmärkningar. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår integritetspolicy. 

Copyright 

Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, tillhör Maskindelar.com eller våra leverantörer och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.

Force Majeure

Force majeure är en juridisk term som används för att beskriva under vilka onormala eller oförutsedda händelser som en avtalspart inte är bunden av sina förpliktelser enligt avtalet. Naturkatastrofer, statliga ingripanden, krig, arbetskonflikt och liknande benämns ofta force majeure. 

Vår hemsida använder sig av cookies. Genom att fortsätta surfa på sidan godkänner du att vi använder cookies. Klicka här för mer information.

Jag förstår